無障礙不是一種潮流、一項功能，也不是項目簡報上的勾選框。殘疾人的權(quán)利即是公民權(quán)利。而此刻，這些權(quán)利正面臨威脅。隨著聯(lián)邦層面的保護(hù)在當(dāng)前政府任內(nèi)悄然削弱，數(shù)百萬人正被推向社會的邊緣。如果我們還在等待他人行動，那恐怕要做好長期等待的準(zhǔn)備了。
設(shè)計師、創(chuàng)意工作者和傳播者擁有工具、平臺，也肩負(fù)著責(zé)任——去構(gòu)建這個體系正在拋棄的東西。這是我們的使命。問題在于：我們是否愿意承擔(dān)？
無障礙并非新鮮事物
無障礙并非數(shù)字時代的產(chǎn)物，它作為我們共同的責(zé)任已存在數(shù)十年。早在1973年，《康復(fù)法案》就開創(chuàng)了先河，禁止接受聯(lián)邦資助的項目歧視殘疾人。這項法律具有強(qiáng)制力，它建立了執(zhí)行機(jī)制，使無障礙成為法律標(biāo)準(zhǔn)而非可選選項。
1990年，《美國殘疾人法案》（ADA）頒布。大多數(shù)人將ADA與坡道、電梯聯(lián)系起來，但它也將傳播材料和面向公眾的內(nèi)容納入了討論范圍。這是許多人首次認(rèn)真思考：即便作為設(shè)計師或營銷人員，我們的工作如何影響他人與世界互動的能力。
到了90年代中期，數(shù)字空間開始形成，法律也隨之跟進(jìn)。1996年，司法部確認(rèn)ADA適用于網(wǎng)站。1998年，司法部修訂《康復(fù)法案》第508條，要求聯(lián)邦機(jī)構(gòu)確保其數(shù)字工具（如網(wǎng)站、PDF和軟件）對殘疾人無障礙。隨著時間的推移，這一義務(wù)從政府機(jī)構(gòu)擴(kuò)展到所有使用聯(lián)邦資金的單位（包括非營利組織）。
萬維網(wǎng)聯(lián)盟（W3C）于1999年發(fā)布了首版《網(wǎng)頁內(nèi)容無障礙指南》（WCAG 1.0），提供了技術(shù)框架。這些不僅是最佳實踐，更成為互聯(lián)網(wǎng)無障礙設(shè)計的基礎(chǔ)。2017年，第508條再次更新，與WCAG 2.0 AA級標(biāo)準(zhǔn)同步，為跨平臺數(shù)字無障礙設(shè)立了更清晰的標(biāo)準(zhǔn)。
作為組織，美國腦損傷協(xié)會（BIAA）和edtrust-West將無障礙作為優(yōu)先事項。他們的工作直接影響著受無障礙政策變化沖擊的群體。
無障礙無關(guān)完美，而關(guān)乎努力。它關(guān)乎尊嚴(yán)。
政治退潮——進(jìn)一步，退兩步
設(shè)計不會在真空中發(fā)生。它存在于體系之內(nèi)，而當(dāng)前政府正悄然系統(tǒng)地削弱那些本應(yīng)不可妥協(xié)的無障礙標(biāo)準(zhǔn)。
2024年3月，拜登政府最終敲定了拖延已久的《美國殘疾人法案》第二章更新，將無障礙標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用于州和地方政府網(wǎng)站及應(yīng)用程序。這是歷史性且必要的一步，尤其考慮到眾多政府服務(wù)已轉(zhuǎn)向數(shù)字平臺。
但這一進(jìn)展已面臨威脅。
即將上任的特朗普政府發(fā)布新行政令，要求機(jī)構(gòu)廢除11項聯(lián)邦法規(guī)，將關(guān)鍵無障礙政策置于危險境地。這傳遞出一個信號：便利和放松管制比包容更重要。
這不僅是糟糕的政治，更是糟糕的設(shè)計。
數(shù)據(jù)揭示的真相
數(shù)據(jù)講述的故事很清晰：無障礙不是錦上添花，而是必需品，而我們還有很長的路要走。
全球排名前100萬的網(wǎng)站中，95%未能完全實現(xiàn)無障礙。這個數(shù)字應(yīng)當(dāng)讓我們震驚。而且這是在2025年！經(jīng)過數(shù)十年的設(shè)計演進(jìn)和比以往更多的數(shù)字體驗，我們?nèi)匀还钾?fù)了全球超過10億殘障人士。
無障礙無關(guān)完美，而關(guān)乎努力。它關(guān)乎尊嚴(yán)。
即使在創(chuàng)意行業(yè)，我們也常將無障礙視為附加層——一種在時間和預(yù)算允許時才會"加入"的東西。但對于美國6100萬殘障成年人而言，這種思維將他們排除在大多數(shù)人視為理所當(dāng)然的工具、空間和信息之外。
作為設(shè)計師，我們不能躲在技術(shù)借口或官僚拖延背后。合規(guī)不是目標(biāo)，公平才是。
迎接時代挑戰(zhàn)
一個艱難的事實是：完美的無障礙并不存在。每個人的世界體驗都不同，沒有一份清單能涵蓋所有需求。《網(wǎng)頁內(nèi)容無障礙指南》（WCAG）給了我們基礎(chǔ)，但絕非終點(diǎn)。
無障礙是一個移動的靶標(biāo)，因為人類體驗本就多樣且動態(tài)。但這不構(gòu)成我們退縮的理由，而應(yīng)成為我們迎難而上的動力。
作為設(shè)計師，我們不能躲在技術(shù)借口或官僚拖延背后。合規(guī)不是目標(biāo)，公平才是。
我寫下這些，并非作為一個始終完美踐行的人。而是作為一個——老實說，醒悟得有些遲——認(rèn)識到無障礙并非小眾需求、不是可選項的人。它是設(shè)計最本質(zhì)的體現(xiàn)。
作為設(shè)計師和機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人，我已將整個工作流程轉(zhuǎn)向優(yōu)先考慮無障礙。它存在于簡報中、線框圖里、色彩方案、字體選擇、字幕添加和動效設(shè)計里。即便客戶未提出要求，我們?nèi)詴?nèi)置無障礙功能。
結(jié)果如何？每一次，設(shè)計都變得更好。
政府保護(hù)正在動搖。科技巨頭已降低無障礙的優(yōu)先級。政策不再是我們期待的那座可靠腳手架。
剩下的就是我們了。設(shè)計師。開發(fā)者。策略師。創(chuàng)意人。我們是構(gòu)建數(shù)字與物理環(huán)境的人，而這些環(huán)境正是他人的生活空間。
我們手握書寫互動規(guī)則的筆。這是一種不容浪費(fèi)的力量。
因為當(dāng)無障礙被當(dāng)作奢侈品時，最脆弱的人群將首當(dāng)其沖。當(dāng)體系動搖時，我們必須填補(bǔ)缺口——不是懷著愧疚，而是帶著決心。憑借知識。懷著"好設(shè)計應(yīng)包容所有人"的堅定信念。
讓我們以"人們在依賴我們"的態(tài)度去設(shè)計——因為他們確實如此。
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